Privacy policy Warranty extension

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB RUPES WARRANTY EXTENSION

Esta página describe la gestión del sitio web de RUPES S.p.A. a socio unico (“RUPES”) accesible en la dirección www.rupes.com (en adelante, el “Sitio”) en lo que respecta al tratamiento de los datos personales de los usuarios que se registran en el mismo Sitio web y/o en el sitio web de registro de extensión de garantía de Rupes para acceder a los contenidos reservados a los usuarios registrados y para suscribirse al servicio de newsletter y/o al servicio de garantía proporcionado por RUPES.
La presente información se aplica únicamente al Sitio web (incluidos los subdominios como download.rupes.com y https://app.rupes.com/warrantyPlus/registration.php) y no se refiere a los sitios web que un usuario pueda visitar a través de enlaces de terceros contenidos en el Sitio web.
La presente información se facilita también de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, RGPD), a cualquier entidad que tenga relación con los servicios web puestos a disposición por RUPES. La información facilitada se basa también en las directrices contenidas en la Recomendación n.º 2/2001, adoptada el 17 de mayo de 2001 por las autoridades europeas de protección de datos en el marco del Grupo de trabajo creado en virtud del artículo 29 de la Directiva europea 95/46/CE con el fin de establecer los requisitos mínimos para la recogida de datos personales en línea, en particular en lo que respecta a las modalidades, los plazos y el contenido de la información que deben facilitar los responsables del tratamiento a los usuarios que visitan las páginas web con cualquier finalidad.
El tratamiento de los datos personales del usuario del Sitio web se basará, en todo caso, en los principios de lealtad, legalidad y transparencia, así como en el principio de protección de la confidencialidad y de los derechos del interesado, de conformidad con las disposiciones del RGPD, la legislación nacional aplicable y las directrices de la Autoridad de Protección de Datos Personales italiana.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La visita al Sitio web puede dar lugar al tratamiento de datos relativos a personas físicas identificadas o identificables.
El “Responsable del tratamiento de los datos” es RUPES S.p.A. a socio unico, con domicilio social en Via Manfredo Camperio, 9 20123 Milano (MI), sede en Via Marconi 3A, 20080 loc. Vermezzo ,Vermezzo con Zelo (MI), NIF IT05094230157, en adelante denominada “RUPES” o “Responsable del tratamiento de los datos”.

2. LUGAR DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y DESTINATARIOS
Los tratamientos relacionados con los servicios del Sitio web se llevan a cabo en Italia, en la sede de RUPES antes mencionada, exclusivamente por parte del personal técnico encargado de dicho tratamiento, o en Europa (FR), en la sede de la empresa que gestiona los servidores de RUPES. RUPES no realiza transferencias de datos a terceros países fuera del EEE.
Los datos se comunican o pueden comunicarse a los siguientes destinatarios (designados como encargados del tratamiento de datos en virtud del RGPD):

  • A otras empresas del grupo de empresas al que pertenece RUPES, con sede en el territorio de la UE
  • A entidades que prestan a RUPES servicios de alojamiento del sitio web, su mantenimiento y actualización (exclusivamente si dicha comunicación es estrictamente necesaria para garantizar la prestación de los servicios demandados por los usuarios), boletines informativos, etc.
  • A proveedores de servicios de consultoría relacionados con obligaciones fiscales e impositivas, en caso de que la comunicación sea necesaria debido a la categoría del tratamiento de datos (por ejemplo, en los casos en que el usuario compra bienes o servicios de RUPES que dan lugar a obligaciones fiscales o impositivas).
  • A otras categorías de entidades a las que RUPES tiene que comunicar datos personales para ejecutar contratos y/o responder a solicitudes precontractuales entre RUPES y los usuarios o con vistas al cumplimiento de obligaciones legales o por solicitud de autoridades públicas.
  • A centros de reparación autorizados y distribuidores que prestan los servicios de garantía de Rupes.

 

3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Datos de navegación. Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este sitio web adquieren datos personales como parte de su funcionamiento normal; la transmisión de dichos datos es una característica inherente a los protocolos de comunicación de Internet.
Dicha información no se recopila con el fin de relacionarla con interesados ​​identificados, pero podría permitir la identificación del usuario por sí misma después de ser procesada y comparada con datos en poder de terceros.
Esta categoría de datos incluye las direcciones IP y/o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por cualquier usuario que se conecte a este sitio web, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier) ​​de los recursos solicitados, la hora de dichas solicitudes, el método utilizado para enviar una determinada solicitud al servidor, el tamaño del archivo devuelto, un código numérico relacionado con el estado de la respuesta del servidor (ejecución exitosa, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario.
Estos datos se utilizan únicamente para extraer información estadística anónima sobre el uso del sitio web, así como para verificar su funcionamiento; se borran inmediatamente después de su procesamiento. Los datos podrían utilizarse para establecer responsabilidades en caso de que se cometan delitos informáticos contra el Sitio Web; salvo en este caso, actualmente los datos de los contactos web se conservan durante un máximo de siete días.
Datos facilitados voluntariamente por los usuarios. La realización del proceso de registro y el envío de mensajes de correo electrónico a las direcciones mencionadas en este Sitio Web o el registro en la página web para la Extensión de la Garantía, que se realiza sobre la base de una opción libremente elegida, explícita y voluntaria, implica la adquisición y el tratamiento de los datos personales del interesado, necesarios para permitirle acceder a los contenidos reservados disponibles en el Sitio Web y/o para realizar el servicio de newsletter solicitado por él mismo o para responder a cualquier solicitud del interesado presentada por correo electrónico o chat proporcionado en el Sitio Web, o para obtener la extensión de la garantía, así como de los datos personales adicionales contenidos en los correos electrónicos o mensajes de chat.
El centro de descargas de RUPES y la página de Registro de la Extensión de la Garantía recopilarán la siguiente información: nombre, apellido y razón social, información de contacto incluida la dirección de correo electrónico, sector empresarial.
En las páginas del Sitio Web que se utilizan para la prestación de servicios a demanda se mostrarán y/o visualizarán avisos informativos específicos y resumidos.
Cookies. El Sitio Web no adquiere ningún dato personal relativo a los usuarios en este sentido.
No se utilizan cookies para transmitir información personal, ni se implementan las denominadas cookies persistentes (excepto las que se indican a continuación) ni sistemas de seguimiento de los usuarios.
El uso de las denominadas cookies de sesión (que no se almacenan de forma permanente en el ordenador del usuario y desaparecen al cerrar el navegador) se limita exclusivamente a la transmisión de los identificadores de sesión (que consisten en números aleatorios generados por el servidor) necesarios para permitir una navegación segura y eficaz en el Sitio Web.
Las denominadas cookies de sesión utilizadas por este Sitio Web hacen innecesaria la implementación de otras técnicas informáticas potencialmente perjudiciales para la confidencialidad de la navegación del usuario, al tiempo que no permiten adquirir datos de identificación personal del usuario.
Si elige permanecer conectado al Sitio Web, es posible que se almacene en su ordenador una cookie que le ayude a mantener la sesión iniciada.
Cookies de geolocalización. Este Sitio Web utiliza sistemas de geolocalización para determinar desde dónde accede el Usuario al Sitio Web y para decidir automáticamente el idioma de visualización, pudiendo almacenarse en su ordenador una cookie con dichos datos.
Cookies de terceros. Este Sitio Web puede utilizar cookies de terceros para facilitar servicios prestados por otros sitios web, como por ejemplo para visualizar vídeos de YouTube, dependiendo de si decide utilizar dichos servicios y/o visualizar dichos vídeos.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales son recogidos y tratados por RUPES con las siguientes finalidades:
1) Permitir a los usuarios navegar de forma segura y eficaz por el Sitio Web;
2) En caso de que el usuario se registre en el Sitio Web, permitirle descargar los materiales contenidos en el centro de descargas;
3) Prestar el servicio de newsletter a petición de los usuarios a RUPES;
4) Prestar el servicio de contacto con RUPES o/y sus distribuidores a petición de los usuarios;
5) Cumplir con las leyes, reglamentos o normativa comunitaria.
6) Brindar la extensión de la garantía según la solicitud de los usuarios a RUPES.

5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales realizado por RUPES con el fin de perseguir las finalidades previstas en el art. 4 de la presente información tiene las siguientes bases jurídicas:

  • (Art. 6, 1, b) del RGPD): el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales (por ejemplo, para el servicio de newsletter o para permitir el acceso a contenidos reservados a los usuarios registrados en el Sitio web, el uso seguro y correcto del Sitio web); o
  • (Art. 6, 1, c) del RGPD): el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable (p. ej. para el cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias como la emisión de facturas, documentos aduaneros, en caso de que el usuario solicite a RUPES el suministro de bienes y/o servicios que requieran dichas obligaciones legales); o
  • (Art. 6, 1, f) del RGPD): el tratamiento es necesario para los fines de un interés legítimo perseguido por el responsable (p. ej. si el interesado revela sus propios datos –a través del sitio web del Responsable, durante ferias o eventos del sector, por teléfono– el Responsable tiene el interés legítimo de mantener el contacto con su propio cliente o posible cliente para enviarle comunicaciones de marketing directo, incluida información de productos, ofertas especiales, invitaciones a eventos de formación, etc.). En cualquier momento, el interesado puede oponerse al tratamiento de sus datos personales realizado para dichas finalidades, comunicando su oposición a la dirección de correo electrónico info_rupes@rupes.it; o
  •  (Art. 6, 1, a) del RGPD): el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o indirecto (excluidos el tratamiento totalmente automatizado y la elaboración de perfiles para fines comerciales), etc. En cualquier momento, el interesado puede revocar su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos personales para dicha finalidad, comunicando su oposición a la dirección de correo electrónico: info_rupes@rupes.it

 

6. MODALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se tratan con medios automatizados y no automatizados durante un tiempo no superior al necesario para alcanzar los fines para los que se han recopilado.
Se han implementado medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, su uso ilícito o inadecuado y el acceso no autorizado.
Es importante recordar que todo lo que el titular de los datos transmita o revele en línea puede ser recopilado y utilizado por otros o interceptado ilícitamente por terceros. No se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. RUPES se compromete a utilizar medios comercialmente razonables para proteger la información de los titulares de los datos, pero no puede garantizar la seguridad de la información intercambiada.
El centro de descargas de RUPES está protegido por contraseña. Está prohibido divulgar la contraseña a nadie. En ningún momento RUPES solicitará la contraseña del usuario registrado por correo electrónico. Si alguna vez el usuario recibe una solicitud de este tipo, notifíquelo a RUPES de inmediato. El usuario registrado es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de autenticación.

 7. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales del usuario se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para perseguir los fines específicos del tratamiento de acuerdo con el apartado 4 y, en concreto:

  • Los datos personales se tratarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones precontractuales y contractuales de RUPES en virtud del suministro de los bienes y/o servicios solicitados por el usuario (por ejemplo, la newsletter, el suministro de contenidos reservados a los usuarios registrados, el registro de la extensión de la garantía, etc.) y, en cualquier caso, no más allá del plazo establecido por la ley italiana de prescripción de los derechos (por vía de responsabilidad contractual y/o extracontractual) vinculados al suministro de los bienes y/o servicios antes mencionados.
  • Además, los datos se tratarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias (por ejemplo, la obligación de conservar los datos y los documentos fiscales), de conformidad con lo previsto por la
  • En caso de que el tratamiento de datos se realice para perseguir el interés legítimo de un Responsable, dicho tratamiento se llevará a cabo hasta que exista dicho interés legítimo o hasta que solicite, por su parte, que ya no se permita el tratamiento de sus datos para dichos fines.
  • Si el tratamiento de datos personales se lleva a cabo en virtud del consentimiento del usuario, dicho tratamiento se llevará a cabo durante el tiempo necesario para cumplir con el servicio de extensión de la garantía, con la opción de reconfirmar la aceptación del tratamiento de datos después de cada 5 días a partir de la primera concesión del consentimiento del usuario.

8. DERECHOS DEL INTERESADO
En cualquier momento, las entidades cuyos datos personales hayan sido comunicados a RUPES tienen derecho a:

a. solicitar al Responsable del tratamiento el acceso a sus propios datos personales (es decir, saber si el Responsable está tratando dichos datos), obtener su rectificación o supresión, limitar los fines para los que se tratan dichos datos u oponerse a su tratamiento, además del derecho a obtener su portabilidad.

b. si el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) (consentimiento), o en el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, revocar su propio consentimiento en cualquier momento sin comprometer la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su retirada.

Estos derechos pueden ejercerse mediante una solicitud del interesado que debe enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: info_rupes@rupes.it

Además, el interesado puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, es decir, el Garante de la Protección de Datos Personales (ITALIANO), mediante correo certificado con acuse de recibo enviado a la Autoridad de Protección de Datos Personales (ITALIANO), Piazza Monte Citorio, 121 00186 Roma; o por correo electrónico a la dirección: garante@gpdp.it, o protocollo@pec.gpdp.it; o por fax al número: 06/69677.3785

9. CARÁCTER VOLUNTARIO U OBLIGATORIO DEL CONSENTIMIENTO
Para el tratamiento de datos destinado a cumplir obligaciones contractuales o precontractuales (por ejemplo, prestación del servicio de newsletter, acceso a contenidos reservados, registro de extensión de garantía, etc.) así como para cumplir con la obligación legal del Responsable, el otorgamiento de los datos ES OBLIGATORIO y la eventual negativa a proporcionar dichos datos puede implicar la falta o parcial prestación de los servicios por parte del Responsable, siendo dichos datos fundamentales para la completa y correcta prestación del mismo servicio y/o para el cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable.

Para el tratamiento de datos personales destinado a perseguir el interés legítimo del Responsable (por ejemplo, con el fin de mantener el contacto con sus propios clientes mediante el envío de ofertas, invitación a eventos de formación, etc.) EL CONSENTIMIENTO NO ES NECESARIO. Sin embargo, el usuario podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para dichas finalidades, dirigiendo su oposición a la siguiente dirección de correo electrónico: info_rupes@rupes.it

Para el tratamiento realizado con fines de marketing directo o indirecto y en ausencia de un interés legítimo del Responsable, EL CONSENTIMIENTO ES VOLUNTARIO, y podrá ser revocado, en cualquier momento, enviando una solicitud al Responsable a la siguiente dirección de correo electrónico: info_rupes@rupes.it

Se le informa de que la revocación del consentimiento no compromete la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación.